DSGVO, Shopware und Cookies

Cookies sind kleine Dienstprogramme, die Nutzer beobachten und ihr Verhalten aufzeichnen. Grundsätzlich ist dies aus funktionellen Gründen notwendig. Als Beispiel: Um schnelle Ladezeiten aller Unterseiten zu ermöglichen, muss ein Programm bestimmte Informationen (Größe des Screens, barrierefreie Sicht – ja oder nein?, etc.) speichern und zur Verfügung stellen. Durch diese Fähigkeit können Cookies aber auch mehr leisten: Sie verfolgen Nutzer über mehrere Webseiten hinweg und erstellen Profile. Kommen sie für diesen Zweck zum Einsatz, heißen sie Marketingcookies.

Die 2018 in Kraft getretene DGSVO schreibt allerdings vor, dass Nutzerdaten nicht ohne Erlaubnis erhoben werden dürfen. Die Eigentümer der Daten müssen zudem aufgeklärt werden, was wofür gespeichert wird. Europaweit ist hierfür ein aktives Opt-In-Verfahren vorgeschrieben. In Deutschland sahen dies einige Shopbetreiber anders, aber die e-Privacy-Verordnung hat solche Zweifel beseitigt. Vereinfacht gesagt bedeutet ein aktives Opt-In-Verfahren, dass ein Besucher nicht nur für die Wahl gestellt werden darf, ob er Cookies zulassen möchte oder nicht. Er muss im Detail eine Auswahl treffen können.

Webseiten können nicht einfach auf Cookies verzichten, da einige wie erwähnt funktionell notwendig sind. Besonders relevant ist dies von Betreibern von Shopware-Shops (und natürlich auch für ähnliche Systeme). In E-Commerce-Angeboten müssen funktionelle Cookies noch mehr leisten. Suchen sollen beispielsweise gespeichert werden. Zudem möchten Shops Produktempfehlungen anbieten. All dies funktioniert nur über die nach süßem Gebäck benannten Dienstprogramme. Diese Erläuterungen zeigen allerdings auch schon, wie kompliziert es ist, ein rechtssicheres Zustimmungsverfahren aufzubauen.

Consentmanager bietet automatische Shopware Cookie-Crawls

Cookies sind kleine Dienstprogramme, die Nutzer beobachten und ihr Verhalten aufzeichnen. Grundsätzlich ist dies aus funktionellen Gründen notwendig. Als Beispiel: Um schnelle Ladezeiten aller Unterseiten zu ermöglichen, muss ein Programm bestimmte Informationen (Größe des Screens, barrierefreie Sicht – ja oder nein?, etc.) speichern und zur Verfügung stellen. Durch diese Fähigkeit können Cookies aber auch mehr leisten: Sie verfolgen Nutzer über mehrere Webseiten hinweg und erstellen Profile. Kommen sie für diesen Zweck zum Einsatz, heißen sie Marketingcookies.

Die 2018 in Kraft getretene DGSVO schreibt allerdings vor, dass Nutzerdaten nicht ohne Erlaubnis erhoben werden dürfen. Die Eigentümer der Daten müssen zudem aufgeklärt werden, was wofür gespeichert wird. Europaweit ist hierfür ein aktives Opt-In-Verfahren vorgeschrieben. In Deutschland sahen dies einige Shopbetreiber anders, aber die e-Privacy-Verordnung hat solche Zweifel beseitigt. Vereinfacht gesagt bedeutet ein aktives Opt-In-Verfahren, dass ein Besucher nicht nur für die Wahl gestellt werden darf, ob er Cookies zulassen möchte oder nicht. Er muss im Detail eine Auswahl treffen können.

Webseiten können nicht einfach auf Cookies verzichten, da einige wie erwähnt funktionell notwendig sind. Besonders relevant ist dies von Betreibern von Shopware-Shops (und natürlich auch für ähnliche Systeme).

In E-Commerce-Angeboten müssen funktionelle Cookies noch mehr leisten. Suchen sollen beispielsweise gespeichert werden. Zudem möchten Shops Produktempfehlungen anbieten. All dies funktioniert nur über die nach süßem Gebäck benannten Dienstprogramme. Diese Erläuterungen zeigen allerdings auch schon, wie kompliziert es ist, ein rechtssicheres Zustimmungsverfahren aufzubauen.

Überblick

Shopware ist ein Content Management System (CMS) für Online-Shops, das aus Deutschland stammt und erstmals 2004 veröffentlicht wurde. Es ist modular aufgebaut. Dies bedeutet, sein Funktionsspektrum kann durch Erweiterungen ausgebaut werden. Es existierten mehr als 3500 Plugins für das System. Entsprechend wächst auch schnell der Zwang, Shopware Cookie Nutzungszustimmungen einzuholen. Die Erweiterungen arbeiten ebenfalls mit den Programmen.

Shopware existiert in verschiedenen Versionen – von einer kostenfreien Community Edition bis zu einer Enterprise Edition, die für sehr große Shops gedacht ist. Shopware steht vielerorts hoch im Kurs, weil die Nutzer aktiv und hilfsbereit sind. Im Forum werden oft wichtige Fragen diskutiert – beispielsweise auch zum Shopware Cookie Hinweis.

Texte in unterschiedlichen Sprachen für den Shopware Cookie Consent Manager

Wenn Sie eine rechtssichere Shopware Cookie Nutzungszutimmung einholen möchten, brauchen Sie einschlägige Texte. Unser Consentmanager bietet diese als Vorlagen an. Als Ihr Consent Management Provider (CMP) sorgen wir dafür, dass die Shopware-Cookiebanner stets passend formuliert sind. Sie stehen überdies in 26 Sprachen zur Verfügung. Natürlich haben Sie aber ebenfalls die Möglichkeit, individuelle Anpassungen der Texte vorzunehmen.

Verhalten: So arbeitet unser Shopware Cookie Consent Manager

Unser Shopware Cookiebanner bietet zwei Möglichkeiten, um Zustimmungen zu geben. Erstens eignet sich hierfür der „Akzeptieren“-Button. Zweitens hat auch der „Schließen“-Button diesen Effekt. Dies sichert Sie rechtlich ab. Viele Nutzer möchten Shopware Cookie Hinweise einfache wegklicken und wählen deshalb „Schließen“. Sie benötigen aber natürlich dennoch die Zustimmung, um den Besucher auf die Seite zu lassen. Unser Shopware Cookie Consent Manager arbeitet außerdem mit einem Countdown und gestattet das Scrollen sowie das Navigieren in Ihrem Shop.

Integration des Shopware Cookie Consent Managers gelingt schnell und einfach

Unser Shopware Cookie Hinweise lassen sich mittels Tag-Manager integrieren. Für Android und iOS stellen wir zudem ein inApp-Software-Development-Kit zur Verfügung, um diesen Prozess für native Anwendungen zu ermöglichen. Die Integration ist deshalb in folgende Internetpräsenzen möglich:

• Webshop bzw. Webseite
• mobile Webseiten (mit Responsive Design)
• AMP Webseiten